IT-konsultointipalveluilla tarkoitetaan palvelutuotteita ja -prosesseja, jotka vastaavat käyttäjien IT-tarpeita. IT-palvelutuotteita ovat laitteistointegraatio, ohjelmistointegraatio (yhteisesti järjestelmäintegraatio), yleisratkaisut, toimialaratkaisut ja kokonaisvaltaiset IT-palvelut. Palveluprosessit viittaavat IT-tarpeisiin. Se tarkoittaa IT-tarpeiden täyttämisen koko prosessia alkaen palveluntarjoajan IT-konsultoinnista IT-vaatimusten määrittelyyn, palveluntarjoajan valintaan, palveluntarjoajien arviointiin, IT-palveluntarjoajien testaamiseen ja hyväksymiseen. IT-palvelujen tehokkuutta ja sitä seuraavaa ylläpitoa ja päivityksiä.
IT-konsultointipalvelut toteutetaan yleensä IT-projektien (tietotekniikkaprojektien) muodossa. Qianjia IT -projektien kaupankäyntialusta luokittelee IT-projektitapahtumat kolmeen tyyppiin: "kyselyostot", "neuvottelutarjous" ja "tarjous". Pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) tarjoavat IT-palveluntarjoajia yleensä tiedusteluostona. Se soveltuu laitteisto- ja ohjelmistointegraatio IT-projekteihin. Toinen laajalti käytetty menetelmä on neuvottelukilpailu, jossa tilaaja (käyttäjä) neuvottelee suoraan valitun urakoitsijan (IT-palveluntarjoajan) kanssa IT-projektin sopimuksen tekemisestä.